{"id":1615,"date":"2026-08-04T17:04:08","date_gmt":"2026-08-04T15:04:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docadmin.cl\/?p=1615"},"modified":"2026-08-05T17:52:51","modified_gmt":"2026-08-05T15:52:51","slug":"que-hace-que-las-personas-se-atrevan-a-expresar-sus-ideas-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docadmin.cl\/index.php\/2026\/08\/04\/que-hace-que-las-personas-se-atrevan-a-expresar-sus-ideas-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hace que las personas se atrevan a expresar sus ideas en el trabajo?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las organizaciones necesitan personas capaces de detectar problemas, proponer mejoras y expresar ideas nuevas. Sin embargo, hablar puede implicar riesgos. Una investigaci\u00f3n de Sergio L\u00f3pez Bohle y sus coautores analiza c\u00f3mo el liderazgo puede crear condiciones para que los trabajadores se sientan valorados y decidan participar activamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tener una buena idea no siempre significa expresarla<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas que trabajan diariamente en una organizaci\u00f3n suelen conocer problemas, oportunidades y formas de mejorar los procesos que no siempre son visibles para las jefaturas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pueden identificar errores, anticipar riesgos, proponer innovaciones o advertir que una determinada pr\u00e1ctica ya no est\u00e1 funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aun as\u00ed, muchas deciden permanecer en silencio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Expresar una opini\u00f3n puede percibirse como riesgoso cuando implica cuestionar procedimientos, desafiar decisiones existentes o plantear una perspectiva diferente a la de quienes tienen mayor autoridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n <strong>\u201cWe need more voices, not less! Promoting employee voice through transformational leadership: The mediating role of organization-based self-esteem\u201d<\/strong> estudia qu\u00e9 condiciones pueden ayudar a superar estas barreras y favorecer que las personas comuniquen propuestas constructivas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa tener voz dentro de una organizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n se concentra en la llamada <strong>voz promotora<\/strong>, que ocurre cuando una persona expresa ideas, recomendaciones o sugerencias destinadas a mejorar el funcionamiento de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se trata solamente de denunciar problemas o manifestar descontento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La voz promotora implica participar de manera proactiva en la construcci\u00f3n de soluciones, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sugerir una forma m\u00e1s eficiente de realizar una tarea;<\/li>\n\n\n\n<li>advertir un riesgo antes de que se transforme en un problema;<\/li>\n\n\n\n<li>proponer cambios en un proceso;<\/li>\n\n\n\n<li>compartir informaci\u00f3n que puede mejorar una decisi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>plantear nuevas oportunidades;<\/li>\n\n\n\n<li>cuestionar constructivamente una pr\u00e1ctica establecida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de participaci\u00f3n puede contribuir a la innovaci\u00f3n, la coordinaci\u00f3n, la prevenci\u00f3n de errores y el aprendizaje organizacional.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El liderazgo puede abrir o cerrar espacios de participaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El estudio analiza especialmente el efecto del <strong>liderazgo transformacional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este estilo de liderazgo busca movilizar a las personas mediante una visi\u00f3n compartida, el apoyo individual, la participaci\u00f3n y la estimulaci\u00f3n de nuevas ideas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un liderazgo transformacional no se limita a entregar instrucciones. Tambi\u00e9n procura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>explicar el prop\u00f3sito del trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>reconocer las capacidades de las personas;<\/li>\n\n\n\n<li>ofrecer apoyo y retroalimentaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>estimular el pensamiento innovador;<\/li>\n\n\n\n<li>involucrar a los equipos en la soluci\u00f3n de problemas;<\/li>\n\n\n\n<li>actuar como modelo de comportamiento;<\/li>\n\n\n\n<li>construir confianza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n plantea que estas pr\u00e1cticas pueden aumentar la disposici\u00f3n de los trabajadores a expresar opiniones y propuestas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero el efecto no ocurre \u00fanicamente porque el l\u00edder invite directamente a hablar. Existe un mecanismo psicol\u00f3gico m\u00e1s profundo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sentirse valioso dentro de la organizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los conceptos centrales del estudio es la <strong>autoestima basada en la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta se refiere al grado en que una persona siente que es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>competente;<\/li>\n\n\n\n<li>importante;<\/li>\n\n\n\n<li>capaz;<\/li>\n\n\n\n<li>necesaria;<\/li>\n\n\n\n<li>y valorada dentro de su lugar de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando las personas perciben que sus capacidades son reconocidas, aumenta la probabilidad de que consideren que sus ideas tambi\u00e9n pueden aportar valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cambio, cuando sienten que su presencia es irrelevante, que sus opiniones no ser\u00e1n tomadas en cuenta o que sus errores ser\u00e1n castigados, pueden preferir permanecer en silencio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n encontr\u00f3 que el liderazgo transformacional favorece la voz de los trabajadores precisamente porque fortalece esa percepci\u00f3n de valor personal dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una investigaci\u00f3n desarrollada en tres etapas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El estudio utiliz\u00f3 informaci\u00f3n de <strong>128 trabajadores chilenos<\/strong> que cursaban un programa ejecutivo de especializaci\u00f3n en negocios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos fueron recopilados en tres momentos, entre agosto y octubre de 2022, con un mes de diferencia entre cada medici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Primera medici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se evalu\u00f3 la percepci\u00f3n de liderazgo transformacional y la inseguridad laboral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segunda medici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se analiz\u00f3 la autoestima basada en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tercera medici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se midi\u00f3 la frecuencia con que las personas expresaban ideas y propuestas orientadas a mejorar su equipo o instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este dise\u00f1o temporal permiti\u00f3 observar la secuencia entre liderazgo, valoraci\u00f3n personal y voz, evitando depender exclusivamente de una sola medici\u00f3n realizada en un momento determinado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La investigaci\u00f3n en cifras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">128<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Trabajadores participantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Etapas de medici\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 meses<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Per\u00edodo de seguimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 investigadores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De Chile, Pa\u00edses Bajos y Estados Unidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El principal hallazgo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los resultados muestran que el liderazgo transformacional se relaciona positivamente con la voz promotora de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, la relaci\u00f3n ocurre a trav\u00e9s de un mecanismo espec\u00edfico:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El liderazgo fortalece la autoestima basada en la organizaci\u00f3n y esa valoraci\u00f3n impulsa a las personas a expresar ideas constructivas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En otras palabras, las personas no participan \u00fanicamente porque una jefatura les pida que hablen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Participan cuando sienten que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>su trabajo es relevante;<\/li>\n\n\n\n<li>sus capacidades son reconocidas;<\/li>\n\n\n\n<li>forman parte valiosa de la organizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>y sus aportes pueden producir una diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autoestima organizacional actu\u00f3 como mediadora completa entre el liderazgo transformacional y la expresi\u00f3n de ideas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3 con la inseguridad laboral?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n examin\u00f3 si el temor a perder el empleo debilitaba el efecto positivo del liderazgo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La hip\u00f3tesis era razonable: una persona que teme perder su trabajo podr\u00eda evitar expresar opiniones que cuestionen decisiones o pr\u00e1cticas existentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, los resultados no mostraron un efecto moderador estad\u00edsticamente significativo de la inseguridad laboral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto significa que el liderazgo transformacional y la valoraci\u00f3n personal mantuvieron su relaci\u00f3n con la voz incluso entre quienes experimentaban distintos niveles de inseguridad laboral.<br><br>Este resultado no significa que la inseguridad laboral sea irrelevante. M\u00e1s bien indica que, dentro de este estudio, no modific\u00f3 de manera significativa el mecanismo principal identificado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 importa esta investigaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las organizaciones suelen afirmar que valoran la innovaci\u00f3n y la participaci\u00f3n, pero no siempre crean condiciones para que las personas se atrevan a hablar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solicitar opiniones mediante una encuesta o abrir un buz\u00f3n de sugerencias no garantiza que exista verdadera voz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas necesitan percibir que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sus aportes ser\u00e1n considerados;<\/li>\n\n\n\n<li>no ser\u00e1n castigadas por cuestionar;<\/li>\n\n\n\n<li>tienen capacidades reconocidas;<\/li>\n\n\n\n<li>sus l\u00edderes escuchan;<\/li>\n\n\n\n<li>y su participaci\u00f3n puede generar cambios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n muestra que la voz no depende solamente de la personalidad individual. Tambi\u00e9n se construye mediante relaciones de liderazgo y experiencias cotidianas de reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Implicancias para las organizaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Escuchar comienza antes de pedir opiniones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para favorecer la participaci\u00f3n, no basta con decir:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cMi puerta est\u00e1 abierta\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los l\u00edderes necesitan construir una relaci\u00f3n que haga cre\u00edble esa invitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas pr\u00e1cticas consistentes con los resultados del estudio son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reconocer las contribuciones de cada persona;<\/li>\n\n\n\n<li>explicar c\u00f3mo sus tareas aportan al prop\u00f3sito colectivo;<\/li>\n\n\n\n<li>solicitar opiniones antes de tomar decisiones;<\/li>\n\n\n\n<li>responder de manera respetuosa a las propuestas;<\/li>\n\n\n\n<li>entregar retroalimentaci\u00f3n cuando una idea no puede implementarse;<\/li>\n\n\n\n<li>involucrar a los equipos en la resoluci\u00f3n de problemas;<\/li>\n\n\n\n<li>reconocer p\u00fablicamente los aportes;<\/li>\n\n\n\n<li>evitar castigar el desacuerdo constructivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas pr\u00e1cticas fortalecen la percepci\u00f3n de pertenencia y valor, creando mejores condiciones para que las personas participen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La voz como fuente de innovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La voz de los trabajadores puede entregar informaci\u00f3n especialmente valiosa porque proviene de quienes interact\u00faan directamente con clientes, sistemas, procesos y problemas cotidianos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando esta informaci\u00f3n no llega a quienes toman decisiones, las organizaciones pueden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>repetir errores;<\/li>\n\n\n\n<li>perder oportunidades;<\/li>\n\n\n\n<li>ignorar riesgos;<\/li>\n\n\n\n<li>mantener procesos ineficientes;<\/li>\n\n\n\n<li>reducir la confianza;<\/li>\n\n\n\n<li>y desaprovechar conocimiento interno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, la voz no deber\u00eda considerarse una concesi\u00f3n de las jefaturas, sino una capacidad estrat\u00e9gica de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hablar tambi\u00e9n implica vulnerabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Expresar una idea puede dejar a una persona expuesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su propuesta podr\u00eda ser rechazada, interpretada como una cr\u00edtica o afectar su relaci\u00f3n con compa\u00f1eros y supervisores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esa raz\u00f3n, la participaci\u00f3n no puede comprenderse como una obligaci\u00f3n individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las organizaciones deben asumir responsabilidad sobre el entorno psicol\u00f3gico y relacional donde esa comunicaci\u00f3n ocurre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El liderazgo transformacional puede contribuir al ofrecer apoyo, reconocimiento, sentido de prop\u00f3sito y espacios reales de participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una contribuci\u00f3n internacional desde Chile<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n fue desarrollada por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sergio L\u00f3pez Bohle<\/strong>, Universidad de Santiago de Chile;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jeske van Beurden<\/strong>, Tilburg University;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Felipe Mu\u00f1oz Medina<\/strong>, Universidad de Santiago de Chile, Harvard T.H. Chan School of Public Health y Universidad Cat\u00f3lica de la Sant\u00edsima Concepci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Susan E. Peters<\/strong>, Harvard T.H. Chan School of Public Health.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta colaboraci\u00f3n conecta la investigaci\u00f3n organizacional desarrollada en Chile con redes internacionales especializadas en gesti\u00f3n de personas, liderazgo, bienestar y condiciones de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0143831X251334724\">Leer publicaci\u00f3n original AQU\u00cd<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las organizaciones necesitan personas capaces de detectar problemas, proponer mejoras y expresar ideas nuevas. Sin embargo, hablar puede implicar riesgos. 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