{"id":1672,"date":"2026-08-05T17:49:27","date_gmt":"2026-08-05T15:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docadmin.cl\/?p=1672"},"modified":"2026-08-05T17:49:27","modified_gmt":"2026-08-05T15:49:27","slug":"emociones-e-interacciones-en-los-equipos-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docadmin.cl\/index.php\/2026\/08\/05\/emociones-e-interacciones-en-los-equipos-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Emociones e interacciones en los equipos de trabajo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo evolucionan las emociones entre quienes trabajan juntos? Esta investigaci\u00f3n estudia el papel de las interacciones personales en la confianza y el funcionamiento de los equipos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Emociones e interacciones en los equipos de trabajo<\/strong><br>Las organizaciones dependen de personas que necesitan coordinarse, intercambiar informaci\u00f3n y construir relaciones para alcanzar objetivos comunes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, el funcionamiento de un equipo no est\u00e1 determinado \u00fanicamente por las tareas asignadas, las competencias profesionales o las estructuras formales. Tambi\u00e9n depende de las emociones que surgen durante las interacciones cotidianas entre sus integrantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, el acad\u00e9mico de la Facultad de Administraci\u00f3n y Econom\u00eda de la Universidad de Santiago de Chile, Ra\u00fal Berr\u00edos Espinoza, present\u00f3 la investigaci\u00f3n \u201cEmotions in groups as a function of dyadic member exchanges over time\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo fue expuesto en el Congreso 2017 de la Asociaci\u00f3n Europea de Psicolog\u00eda del Trabajo y las Organizaciones, realizado en University College Dublin, Irlanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comprender las emociones dentro de los equipos<\/strong><br>Las emociones influyen en la manera en que las personas interpretan situaciones, responden a sus compa\u00f1eros y participan en actividades colectivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de un equipo pueden aparecer experiencias positivas, como alegr\u00eda, entusiasmo y confianza, pero tambi\u00e9n emociones negativas asociadas con frustraci\u00f3n, tensi\u00f3n o desconfianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas emociones no ocurren necesariamente de la misma forma entre todos los integrantes. Una persona puede experimentar una relaci\u00f3n positiva con un compa\u00f1ero y, al mismo tiempo, una relaci\u00f3n m\u00e1s dif\u00edcil con otro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esta raz\u00f3n, la investigaci\u00f3n de Ra\u00fal Berr\u00edos se concentra en las interacciones entre pares de integrantes y en la manera en que estas relaciones evolucionan con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dos patrones emocionales en los procesos grupales<\/strong><br>La investigaci\u00f3n identifica dos patrones relevantes para comprender la influencia de las emociones en los grupos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primero corresponde a la tendencia de las personas a evaluar a los dem\u00e1s seg\u00fan las emociones que ellas mismas experimentan. Desde esta perspectiva, el estado emocional de un individuo puede influir en la manera en que interpreta el comportamiento de sus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El segundo patr\u00f3n corresponde a las emociones que una persona genera de manera relativamente consistente en quienes interact\u00faan con ella. Algunas personas pueden provocar entusiasmo, tranquilidad o confianza, mientras otras pueden generar tensi\u00f3n o incomodidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este segundo fen\u00f3meno se relaciona con el concepto de presencia afectiva, que permite estudiar el efecto emocional que una persona produce regularmente en los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las relaciones entre pares dentro de un equipo<\/strong><br>El estudio propone analizar las emociones desde una perspectiva di\u00e1dica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una relaci\u00f3n di\u00e1dica corresponde al v\u00ednculo que se construye entre dos personas determinadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de un mismo equipo existen m\u00faltiples relaciones de este tipo. Cada integrante desarrolla experiencias diferentes con los dem\u00e1s, dependiendo de sus interacciones, expectativas y formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bas\u00e1ndose en el Modelo de Relaciones Sociales y en la teor\u00eda de intercambio l\u00edder-colaborador, Ra\u00fal Berr\u00edos plantea que las interacciones frecuentes cara a cara generan intercambios particulares entre cada par de personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas relaciones pueden adquirir caracter\u00edsticas propias y contribuir de manera distinta al clima general del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una investigaci\u00f3n desarrollada a lo largo del tiempo<\/strong><br>El dise\u00f1o metodol\u00f3gico incluy\u00f3 a 26 estudiantes de MBA en Francia que no se conoc\u00edan previamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los participantes fueron organizados en grupos aleatorios y reportaron semanalmente su experiencia emocional con cada integrante de su equipo durante nueve semanas consecutivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de informar sus emociones, los participantes evaluaron el nivel de confianza desarrollado con cada miembro. Al finalizar el per\u00edodo, tambi\u00e9n reportaron el grado de conflicto existente dentro del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este dise\u00f1o permiti\u00f3 observar c\u00f3mo las relaciones se desarrollaban con el paso del tiempo, en lugar de limitar el an\u00e1lisis a una \u00fanica medici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La importancia de las primeras impresiones<\/strong><br>Los resultados mostraron que las emociones positivas y negativas experimentadas dentro de cada relaci\u00f3n estuvieron fuertemente determinadas por la primera impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas experiencias emocionales permanecieron relativamente estables durante el per\u00edodo evaluado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto sugiere que las primeras interacciones pueden influir de manera prolongada en la forma en que dos integrantes de un equipo se relacionan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una impresi\u00f3n inicial favorable puede facilitar el desarrollo de una relaci\u00f3n positiva, mientras que una primera experiencia negativa puede mantenerse y afectar las interacciones posteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Emociones positivas y confianza<\/strong><br>La investigaci\u00f3n encontr\u00f3 que las emociones positivas experimentadas entre pares de integrantes se relacionaron con mayores niveles de confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Experiencias como alegr\u00eda y entusiasmo ayudaron a construir v\u00ednculos m\u00e1s favorables entre las personas que trabajaban juntas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por el contrario, las emociones negativas se asociaron con menores niveles de confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este resultado muestra que la confianza no depende \u00fanicamente del cumplimiento de tareas o acuerdos formales. Tambi\u00e9n se construye mediante experiencias emocionales acumuladas durante las interacciones cotidianas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La confianza como base del trabajo colectivo<\/strong><br>La confianza permite que las personas compartan informaci\u00f3n, soliciten ayuda y expresen desacuerdos sin anticipar consecuencias negativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando existe confianza, los integrantes de un equipo pueden coordinarse con mayor facilidad y afrontar problemas de manera conjunta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la confianza es baja, en cambio, las personas pueden interpretar las acciones de otros con sospecha, evitar conversaciones dif\u00edciles o proteger informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n ayuda a comprender que la confianza no es solamente una caracter\u00edstica general del equipo. Tambi\u00e9n puede variar entre cada par de integrantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las emociones no son un fen\u00f3meno exclusivamente individual<\/strong><br>En ocasiones, las emociones en el trabajo se interpretan como experiencias privadas que cada persona debe administrar de manera individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, este estudio muestra que las emociones tambi\u00e9n se producen y transforman mediante las relaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma en que una persona habla, responde, reconoce o ignora a otra puede influir en la experiencia emocional de ambos participantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, comprender las emociones en las organizaciones requiere observar las interacciones y no \u00fanicamente las caracter\u00edsticas personales de cada integrante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Diferentes relaciones dentro de un mismo equipo<\/strong><br>Un equipo puede parecer cohesionado cuando se observa desde una perspectiva general, pero contener relaciones muy distintas en su interior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas parejas de integrantes pueden desarrollar altos niveles de confianza y colaboraci\u00f3n, mientras otras experimentan tensi\u00f3n o distancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta diversidad de v\u00ednculos ayuda a explicar por qu\u00e9 ciertas din\u00e1micas no son visibles cuando se estudia al grupo como una unidad homog\u00e9nea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La perspectiva di\u00e1dica permite reconocer estas diferencias y comprender c\u00f3mo influyen en el funcionamiento colectivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Implicancias para el liderazgo<\/strong><br>Quienes lideran equipos deben prestar atenci\u00f3n no solo al desempe\u00f1o general, sino tambi\u00e9n a las relaciones que se forman entre sus integrantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un equipo puede cumplir sus objetivos en el corto plazo y, al mismo tiempo, mantener conflictos o v\u00ednculos debilitados que afecten su funcionamiento futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El liderazgo puede contribuir mediante pr\u00e1cticas como facilitar conversaciones, observar patrones de interacci\u00f3n, intervenir tempranamente frente a conflictos y crear oportunidades para fortalecer la confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n resulta importante evitar interpretar todos los problemas como diferencias de personalidad. En algunos casos, las dificultades pueden originarse en experiencias espec\u00edficas construidas entre dos personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Implicancias para el desarrollo de equipos<\/strong><br>Los resultados ofrecen aplicaciones para consultores y profesionales dedicados al desarrollo organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ra\u00fal Berr\u00edos plantea que los procesos de desarrollo de equipos pueden beneficiarse de modelos que analicen las emociones en el nivel de las relaciones entre pares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto implica avanzar m\u00e1s all\u00e1 de diagn\u00f3sticos generales de clima y observar c\u00f3mo se construyen los v\u00ednculos dentro del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las intervenciones pueden considerar conversaciones entre integrantes, revisi\u00f3n de experiencias significativas y mecanismos para reconstruir confianza cuando las relaciones se han deteriorado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El papel del tiempo en las relaciones laborales<\/strong><br>Las relaciones dentro de los equipos no se forman de manera instant\u00e1nea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada interacci\u00f3n contribuye a confirmar, modificar o desafiar las impresiones previas que las personas tienen sobre sus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, el estudio muestra que las primeras impresiones pueden mantenerse durante per\u00edodos prolongados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto refuerza la importancia de cuidar los procesos iniciales de integraci\u00f3n, especialmente cuando se forman equipos nuevos o se incorporan integrantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las primeras reuniones, la distribuci\u00f3n de responsabilidades y la forma de responder ante los errores pueden influir en las relaciones posteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 importa esta investigaci\u00f3n?<\/strong><br>Las organizaciones necesitan equipos capaces de colaborar en contextos cada vez m\u00e1s complejos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo h\u00edbrido, la transformaci\u00f3n digital y la diversidad profesional hacen que las personas deban coordinarse con compa\u00f1eros que poseen experiencias, expectativas y estilos distintos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este escenario, comprender las emociones y las relaciones interpersonales permite anticipar conflictos, fortalecer la confianza y mejorar la cooperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n ayuda a explicar por qu\u00e9 algunos equipos funcionan adecuadamente a nivel t\u00e9cnico, pero enfrentan dificultades en sus v\u00ednculos internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aplicaciones para las organizaciones<\/strong><br>Los hallazgos pueden aportar al dise\u00f1o de procesos de incorporaci\u00f3n de nuevos integrantes, programas de liderazgo, actividades de formaci\u00f3n de equipos y sistemas de evaluaci\u00f3n del clima laboral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n pueden utilizarse para mejorar la gesti\u00f3n de conflictos y comprender relaciones dif\u00edciles dentro de una unidad de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las organizaciones pueden beneficiarse al considerar que el bienestar y el desempe\u00f1o no dependen \u00fanicamente de cada persona, sino tambi\u00e9n de la calidad de las relaciones que construye con los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una contribuci\u00f3n al comportamiento organizacional<\/strong><br>La presentaci\u00f3n de Ra\u00fal Berr\u00edos conecta la psicolog\u00eda del trabajo con problemas centrales de la Administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su investigaci\u00f3n permite estudiar c\u00f3mo las emociones, las primeras impresiones y la confianza influyen en la coordinaci\u00f3n y el funcionamiento de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo aporta una perspectiva relacional que complementa los enfoques tradicionales centrados exclusivamente en l\u00edderes, estructuras o caracter\u00edsticas individuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Presencia internacional de la investigaci\u00f3n FAE-USACH<\/strong><br>La participaci\u00f3n en el Congreso de la Asociaci\u00f3n Europea de Psicolog\u00eda del Trabajo y las Organizaciones permiti\u00f3 presentar esta investigaci\u00f3n ante especialistas internacionales del \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La EAWOP re\u00fane a investigadores y profesionales interesados en promover el desarrollo de la psicolog\u00eda del trabajo y las organizaciones, as\u00ed como en fortalecer redes de colaboraci\u00f3n acad\u00e9mica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presentaci\u00f3n representa la participaci\u00f3n de la FAE-USACH en una discusi\u00f3n internacional sobre emociones, relaciones interpersonales y din\u00e1micas de equipo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ficha del seminario<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00edtulo:<\/strong> Emotions in groups as a function of dyadic member exchanges over time.<br><strong>Expositora:<\/strong> Ra\u00fal Berr\u00edos Espinoza.<br><strong>Instituci\u00f3n:<\/strong> Facultad de Administraci\u00f3n y Econom\u00eda de la Universidad de Santiago de Chile.<br><strong>Fecha:<\/strong> 2017<br><strong>Modalidad:<\/strong> Presencial.<br><strong>Lugar:<\/strong> University College Dublin, Irlanda.<br><strong>Actividad:<\/strong> Congreso 2017 de la Asociaci\u00f3n Europea de Psicolog\u00eda del Trabajo y las Organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo evolucionan las emociones entre quienes trabajan juntos? 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